Los quioscos de autoservicio ferroviario brindan a los pasajeros acceso directo a búsquedas de boletos, información de tarifas, detalles de rutas y servicios de estación sin pasar por un mostrador atendido. Estos terminales se instalan comúnmente en vestíbulos de venta de boletos, entradas de estaciones, áreas de espera y otras zonas de alto tráfico de pasajeros.Para este proyecto, se integró una "computadora industrial con pantalla táctil de 19 pulgadas" en el quiosco ferroviario como unidad principal de pantalla táctil y computación. El sistema ejecuta software de quiosco basado en Ubuntu y admite la interacción del pasajero, la comunicación de datos y la conexión con dispositivos externos del quiosco.

1. Requisitos técnicosEl terminal necesitaba operar durante largas horas y al mismo tiempo ser fácil de leer y usar en un entorno ferroviario público. Dado que la computadora está integrada directamente en la carcasa del quiosco, el hardware seleccionado también tuvo que hacer frente a los cambios de temperatura, la operación táctil frecuente y los impactos ocasionales.Para abordar estas necesidades ambientales y operativas, el sistema requería:

Pantalla táctil de 19 pulgadas adecuada para interfaces de venta de boletos e información al pasajero

Pantalla de alto brillo de 1000 nits para una mejor visibilidad en áreas de estación luminosas y ubicaciones semi-exteriores

Vidrio de cubierta templado de 3 mm para proteger la superficie de la pantalla del uso público repetido y los impactos accidentales

• Rango de operación de -25 °C a 75 °C para terminales expuestos a variaciones estacionales de temperatura
• Entrada de voltaje amplio de 9-30 V para una integración de energía más flexible del quiosco
• Compatibilidad con Ubuntu para la aplicación de quiosco del cliente
• Conectividad LAN y USB para comunicación de red y dispositivos periféricos
• Construcción compacta todo en uno para instalación dentro de la carcasa del terminal
• Estas funciones fueron más relevantes para el proyecto que agregar computadoras comerciales y pantallas separadas dentro del quiosco.
• 2. Implementación de la solución
• La computadora con pantalla táctil de 19 pulgadas se instaló directamente en la sección frontal del terminal de autoservicio ferroviario. Su pantalla, pantalla táctil, plataforma de computación e interfaces de comunicación están integrados en una unidad industrial, lo que reduce la cantidad de cableado interno y hardware requerido dentro del quiosco.

La arquitectura del sistema:

Computadora industrial con pantalla táctil → Interfaz táctil → Software de quiosco Ubuntu → Servicios al pasajero ferroviario

A través de esta interfaz táctil integrada, el sistema admite servicios clave de autoservicio para pasajeros, que incluyen:

búsqueda de boletos

información de ruta

consulta de tarifas

• información de la estación
• operaciones de autoservicio
• En primer lugar, la pantalla de 1280 × 1024 proporciona suficiente espacio en pantalla para la navegación del menú, los detalles del viaje, los datos de tarifas y las instrucciones de servicio sin que la interfaz sea excesivamente densa.
• En segundo lugar, se seleccionó una pantalla de 1000 nits porque los terminales ferroviarios no siempre se instalan bajo iluminación interior controlada. Los quioscos ubicados cerca de entradas, paredes de vidrio o áreas exteriores pueden recibir una fuerte luz ambiental, lo que dificulta la lectura de las pantallas comerciales estándar.
• En tercer lugar, la cubierta de vidrio templado de 3 mm también agrega una capa práctica de protección para un terminal de cara al público. Los pasajeros interactúan con la misma pantalla durante todo el día, por lo que la resistencia a arañazos, golpes y contacto repetido es más importante de lo que sería en un gabinete de control industrial cerrado.

En cuarto lugar, en el lado de la computación, la plataforma Intel Core i5 proporciona suficiente rendimiento para ejecutar la interfaz de quiosco de Ubuntu y manejar el software de servicio al pasajero de rutina sin necesidad de una PC externa separada.

En quinto lugar, las interfaces LAN y USB disponibles permiten al fabricante del terminal conectar otro hardware del quiosco según sea necesario, como impresoras de boletos, lectores de códigos de barras, lectores de tarjetas o módulos de comunicación.

3. Beneficios del proyecto

El uso de una computadora industrial con pantalla táctil integrada simplificó tanto la interfaz para el pasajero como el diseño interno del quiosco. El fabricante del terminal pudo construir la aplicación en torno a una plataforma de computación principal en lugar de combinar un monitor separado, un controlador táctil y una PC integrada.

La implementación proporcionó varios beneficios prácticos:

Visibilidad de pantalla más clara

en entornos de estación luminosos y semi-exteriores

Mejor protección del panel frontal

• a través de la superficie de vidrio templado de 3 mmMayor tolerancia a la temperatura
• para quioscos instalados en entornos menos controladosInstalación interna más simple
• con la pantalla táctil y la computadora combinadas en una sola unidadIntegración de energía flexible
• a través del rango de entrada de CC de 9-30 VCompatibilidad de software Ubuntu
• para la plataforma de quiosco existenteExpansión de periféricos sencilla
• a través de conexiones LAN y USBReducción del cableado interno
• en comparación con una configuración de PC y monitor separadaPara los pasajeros, el resultado es una única interfaz de pantalla táctil para servicios ferroviarios comunes. Para el fabricante del quiosco, proporciona una plataforma de hardware más simple que se puede integrar en diferentes diseños de terminal.
• 4. Testimonio del cliente"Instalamos la computadora con pantalla táctil de 19 pulgadas en la parte frontal de nuestro terminal de autoservicio ferroviario y utilizamos Ubuntu para el software del quiosco. La pantalla de alto brillo es fácil de leer en el área de entrada de la estación, y el vidrio frontal nos brinda una mejor protección para uso público. La integración también fue más simple porque la pantalla y la computadora están en una sola unidad."

— Ingeniero de Integración de Sistemas, Fabricante de Quioscos Ferroviarios

Esta implementación de quiosco ferroviario utiliza una computadora industrial con panel táctil de 19 pulgadas como plataforma central de HMI y computación para el autoservicio de pasajeros.

El alto brillo, el vidrio frontal templado, la operación a temperatura amplia y la entrada de CC flexible hacen que la unidad sea más adecuada para terminales ferroviarios que una computadora comercial estándar con pantalla táctil. El diseño todo en uno también mantiene la arquitectura del quiosco compacta, al tiempo que deja suficiente conectividad para los periféricos requeridos por el terminal final.